POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad de Datos tiene por objeto poner en conocimiento de los interesados los
alcances de la protección integral de los datos personales asentados en los archivos; registros; bancos o bases de
datos; u otros medios técnicos de tratamiento de datos implementados con relación al sitio Social Marketing
«https://socialmarketing.lat» (en adelante el «Sitio» o la “Plataforma” indistintamente) con titularidad de Matías Nanzer con Cuit 20-38723252-5 (en adelante “LA EMPRESA”) con domicilio en la ciudad de San Jerónimo Norte, Santa Fe, República
Argentina, asegurando el respeto al derecho a la intimidad de las personas, así como también al libre acceso a la
información que sobre las mismas pueda eventualmente registrarse. LA EMPRESA opera desde la República Argentina y presta servicios a usuarios nacionales e internacionales a través del Sitio.
LA EMPRESA considera que cualquier tipo de información relativa a una persona es información de carácter
personal, y por consiguiente vela en todo momento por la privacidad y confidencialidad de la misma. La
confidencialidad de la información implicará su mantenimiento en archivos y/o bancos o bases de datos seguros,
de modo tal que el acceso por parte de terceros que no se encuentren autorizados a tal efecto, se encuentre
impedido.
Para preguntas sobre esta Política o cualquier circunstancia relativa al tratamiento de información de carácter
personal, los interesados podrán contactarse a través de cualquiera de estos medios:
E-mail: contacto@socialmarketing.lat
Las notificaciones y comunicaciones cursadas por LA EMPRESA a la casilla de correo electrónico consignada
directamente por el interesado, o aquella que surja a través de la aplicación de whatssap de la empresa que figura en el SITIO, así como tambíén de la que surja como domicilio o dirección de correo del remitente se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan
en avisos y mensajes insertos en El Sitio, las notificaciones cursadas a través de las aplicaciones para móviles
instaladas por los usuarios, o las notificaciones que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por
finalidad informar a los usuarios sobre determinada circunstancia.
Esta Política de Privacidad refiere a los siguientes aspectos:
1. Voluntariedad en la entrega de datos
2. Datos sensibles
3. Datos financieros
4. Autorización de uso de la información personal
5. Recolección y uso de Información
6. Datos e información que pueden ser recolectados
7. Transferencias internacionales de datos
8. Divulgación de la información
9. Comunicaciones del Sitio
10. Derechos de los titulares de los datos
11. Métodos de Seguridad
12. Cambios a esta Política
13. Conservación y eliminación de datos
14. Aplicación del RGPD
1. Voluntariedad en la entrega de datos.
La presente Política está destinada a informar a los interesados acerca del tratamiento de datos personales
llevado adelante por LA EMPRESA, con el objeto que libre y voluntariamente determinen la entrega o no, de sus
datos personales cuando les sean requeridos o que se puedan obtener a partir de la utilización de alguno de los
servicios provistos por LA EMPRESA.
Por regla general, cuando para utilizar un servicio o acceder a cierto contenido se solicite algún dato personal, la
entrega del mismo no es obligatoria, con excepción de aquellos casos donde específicamente se indicara que es
un dato requerido para la prestación del servicio.
2. Datos sensibles.
LA EMPRESA no recaba datos sensibles de ninguna naturaleza. Si cualquiera de los datos eventualmente solicitados fuera considerado como sensible según la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, ningún usuario estará obligado a proporcionarlo para acceder a los servicios ofrecidos por LA EMPRESA.
3. Datos financieros.
Las transacciones de pago derivadas de la adquisición de productos y/o servicios por parte de los Usuarios del Sitio son procesadas mediante plataformas externas seguras de procesamiento electrónico de pagos, operadas por terceros distintos a LA EMPRESA. La operación de pago en su conjunto se realiza por fuera de los sistemas informáticos de LA EMPRESA; en consecuencia, LA EMPRESA no accede, procesa ni almacena ningún dato financiero vinculado con el Usuario.
4. Autorización de uso de la información personal
El Usuario que facilitara sus datos personales, autoriza expresamente a LA EMPRESA para el uso de los datos
aportados con los fines aquí expuestos.
Implica ello además la aceptación de todos los términos contenidos en esta Política, y en los respectivos contratos
de prestación de servicios.
5. Recolección y uso de Información
El Usuario que facilita sus datos personales consiente expresamente que LA EMPRESA utilice dicha información
conforme a los fines establecidos en esta Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones aplicables a los
servicios contratados. La entrega voluntaria de datos y el uso de los servicios implican la aceptación de esta
Política en su totalidad.
La recolección y tratamiento de datos personales de los Usuarios tiene como finalidad principal la prestación,
gestión, administración, personalización, actualización y mejora de los productos y servicios puestos a su
disposición por LA EMPRESA. Asimismo, podrá utilizarse la información personal para otros fines legítimos,
incluyendo, sin limitarse a ello: responder consultas, procesar transacciones, realizar comunicaciones operativas o
cumplir con obligaciones contractuales.
6. Datos e información que pueden ser recolectados.
La información recolectada es:
- Nombre de usuario.
- Identificador de usuario en redes sociales o plataformas de terceros.
- Dirección de correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp en aquellos casos en que resulte necesario para prestar un servicio.
Además, durante el uso de los servicios, LA EMPRESA puede recibir automáticamente cierta información técnica
que no permite identificar directamente al Usuario, como referencias de navegación, dirección IP, variables del
entorno o cookies:
- Referencias de navegación
Una “referencia” es la información que el navegador transmite a los servidores del Sitio e indica el origen del
acceso (URL previo).
- Dirección IP
Al acceder al Sitio, se puede registrar la dirección IP, el tipo de navegador y otros datos técnicos como la zona
horaria y el sistema operativo. Esta información puede permitir conocer la ubicación aproximada del dispositivo,
así como la fecha y hora del acceso.
- Variables de entorno
Incluyen el dominio de conexión, el sistema operativo, tipo de navegador y la dirección del sitio web de origen. Se
utilizan con fines técnicos, estadísticos y de mejora del servicio.
- Cookies
LA EMPRESA podrá utilizar cookies y tecnologías similares que se instalan en el dispositivo del Usuario cuando
navega por el Sitio. Estas tecnologías tienen por finalidad facilitar la navegación, mejorar la experiencia del Usuario
y recopilar información estadística y técnica que permita optimizar los servicios ofrecidos. En cumplimiento con la
normativa europea aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa sobre
comunicaciones electrónicas, el Sitio implementa un sistema de consentimiento informado. A través de este
sistema, el Usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no estrictamente necesarias antes de que
sean instaladas en su dispositivo.
Las cookies que podrían emplearse incluyen:
Cookies técnicas o funcionales: necesarias para el funcionamiento del Sitio, como la navegación,
autenticación o seguridad.
Cookies analíticas: que permiten cuantificar el número de visitas y analizar estadísticamente el uso del Sitio
por parte de los usuarios.
Cookies de personalización: que recuerdan preferencias o configuraciones específicas del Usuario.
Cookies publicitarias o de marketing: que permiten gestionar espacios publicitarios y personalizar el
contenido en función de los hábitos de navegación del Usuario.
Las cookies utilizadas no tienen por finalidad identificar de forma directa al Usuario, salvo que este haya
proporcionado previamente sus datos a través de otros medios. El uso de cookies no es obligatorio para la
navegación general del Sitio. El Usuario puede, en todo momento, gestionar sus preferencias a través del panel de
configuración de cookies o mediante la configuración de su navegador, incluyendo el bloqueo, aceptación
selectiva o eliminación de cookies ya instaladas. No obstante, ciertas funcionalidades del Sitio podrían verse
afectadas en caso de rechazo total de cookies.
Para obtener información más detallada sobre los tipos de cookies utilizadas, su duración, finalidad específica y los
terceros involucrados, el Usuario podrá consultar la Política de Cookies que estará disponible en el Sitio.
7. Transferencia internacional de datos
Los datos personales recolectados de los Usuarios son utilizados exclusivamente por LA EMPRESA para las
finalidades definidas en esta Política. No se ceden ni transfieren a terceros, salvo a proveedores que prestan
servicios vinculados con la operación técnica y funcional del Sitio, y siempre bajo compromisos adecuados de
confidencialidad y seguridad.
Asimismo, el tratamiento de los datos puede implicar su almacenamiento en servidores ubicados fuera del país
de residencia del Usuario. En particular, los datos pueden ser alojados en servidores situados en Estados Unidos o Brasil,
operados por proveedores que participan en marcos internacionales de protección de datos personales
reconocidos por autoridades europeas, como el Data Privacy Framework.
LA EMPRESA no compartirá datos personales con terceros ajenos a su estructura, salvo en los siguientes
supuestos:
1. a) Cuando exista una obligación legal de hacerlo.
2. b) Cuando medie una orden judicial válida emitida por una autoridad competente.
8. Divulgación de la información
LA EMPRESA podrá compartir cierta información personal con terceros en los siguientes casos:
1. a) Asociados
Podrá compartirse información personal con terceros asociados, tales como revendedores o colaboradores
comerciales, en la medida en que su participación resulte necesaria para el funcionamiento o distribución de los
servicios contratados por el Usuario.
En todos los casos, LA EMPRESA procura que dichos terceros actúen bajo condiciones contractuales que
aseguren niveles adecuados de seguridad, confidencialidad y respeto por los principios que rigen esta Política.
1. b) Terceros prestadores de servicios
Para garantizar el funcionamiento técnico de la Plataforma y la prestación de sus servicios, LA EMPRESA puede
recurrir a proveedores externos encargados de tareas como el almacenamiento de información, el procesamiento
automatizado de datos, el envío de comunicaciones electrónicas, o la gestión de transacciones.
Estos terceros sólo accederán a los datos personales en la medida estrictamente necesaria para la prestación del
servicio contratado, y no podrán utilizarlos para fines propios ni realizar copias, extracciones o tratamientos no
autorizados.
Cuando alguno de estos proveedores se encuentre fuera del país de residencia del Usuario, y en particular si
estuviera ubicado en Estados Unidos o Brasil, LA EMPRESA verificará que participe en marcos internacionales
reconocidos por autoridades europeas, como el Data Privacy Framework, o que cuente con garantías equivalentes
de protección.
9. Comunicaciones de LA EMPRESA
Los datos de contacto de los Usuarios podrán ser utilizados por LA EMPRESA para el envío de comunicaciones
relacionadas con los servicios contratados, incluyendo novedades operativas, actualizaciones, mejoras o
incidencias relevantes.
En todo momento el Usuario podrá manifestar su voluntad de no recibir comunicaciones informativas o
promocionales mediante:
1. El envío de un correo electrónico a la dirección de contacto indicada en esta Política.
2. El uso del enlace de baja de suscripción disponible en los mensajes enviados por LA EMPRESA.
Las comunicaciones estrictamente necesarias para garantizar el uso o funcionamiento de los servicios no estarán
sujetas a la baja de suscripción.
10. Derechos de los titulares de los datos
Los Usuarios podrán ejercer en todo momento los derechos que les asisten respecto de sus datos personales,
incluyendo los siguientes:
Derecho de acceso: permite al Usuario solicitar y obtener información sobre los datos personales que LA
EMPRESA tiene registrados, incluyendo la finalidad del tratamiento, las categorías de datos tratados y los terceros
a quienes pudieran ser comunicados.
Derecho de rectificación: el Usuario podrá solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o
desactualizados que se encuentren bajo tratamiento.
Derecho de supresión: implica la eliminación definitiva de los datos cuando ya no resulten necesarios para los
fines por los cuales fueron recolectados, el Usuario retire su consentimiento, o exista una obligación legal de
suprimirlos.
Derecho de oposición: permite al Usuario oponerse al tratamiento de sus datos cuando existan motivos fundados
relacionados con su situación particular, especialmente cuando el tratamiento se base en intereses legítimos o se
utilicen los datos para fines promocionales.
Derecho a limitar el tratamiento: en determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar que sus datos no
sean tratados más allá de su mera conservación, por ejemplo, cuando impugne su exactitud o haya ejercido el
derecho de oposición y esté pendiente de resolución.
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante una solicitud escrita dirigida a LA EMPRESA, incluyendo:
Nombre del titular, dirección de correo electrónico y un domicilio para recibir la respuesta.
Documentación que acredite la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
Descripción clara del derecho que se desea ejercer y sobre qué datos personales.
Cualquier otro dato que facilite la localización de la información.
En caso de solicitud de rectificación, se deberá indicar la corrección deseada y acompañar la documentación que
la respalde.
Recibida la solicitud, LA EMPRESA acusará recibo e iniciará el proceso correspondiente. Las solicitudes de acceso
serán respondidas en un plazo razonable, y las solicitudes de rectificación o supresión serán procesadas en un
plazo no mayor a cinco días hábiles desde su recepción, siempre que no exista impedimento legal o contractual
para ello.
11. Utilizamos métodos de seguridad apropiados
LA EMPRESA reconoce la importancia de la seguridad y aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para
proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas
incluyen controles físicos y lógicos, procedimientos internos y sistemas tecnológicos que se ajustan al nivel de
riesgo asociado al tratamiento de los datos. LA EMPRESA revisa y mejora regularmente sus mecanismos de
seguridad con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal
tratada.
12. Cambios a esta Política
LA EMPRESA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán
publicadas en esta misma sección del Sitio y, cuando se considere relevante, también se notificarán por otros
medios disponibles. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse
informados sobre cómo protegemos sus datos personales.
13. Conservación y eliminación de datos
En caso de que un Usuario decida cerrar su cuenta, LA EMPRESA conservará sus datos personales únicamente
durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales o para la defensa ante
eventuales reclamos. Durante ese período, los datos serán tratados con acceso restringido, sin ser utilizados para
finalidades comerciales ni compartidos con terceros. Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados o
anonimizados de forma segura.
14. Aplicación del RGPD
Cuando los Usuarios, sus colaboradores o representantes se encuentren ubicados en territorios sometidos al
Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), LA EMPRESA actuará como
responsable del tratamiento de los datos personales que recoja, utilice o almacene.
En tal calidad, LA EMPRESA se compromete a:
1. Tratar los datos exclusivamente para las finalidades legítimas descritas en la presente Política y sobre la base
de una causa de licitud adecuada (consentimiento, ejecución de un contrato, interés legítimo, obligación
legal o cualquier otra permitida por el RGPD).
2. Garantizar la confidencialidad e integridad de la información mediante medidas técnicas y organizativas
acordes al nivel de riesgo.
3. Conservar los datos únicamente durante el plazo necesario para el cumplimiento de las finalidades que
motivaron su obtención o mientras subsistan obligaciones legales o contractuales.
4. Facilitar a los titulares el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y
portabilidad en los términos previstos por el RGPD.
5. Notificar sin dilación indebida cualquier incidente de seguridad que afecte a los datos personales y colaborar
con la autoridad de control competente, cuando así corresponda.
6. No realizar transferencias internacionales de datos a terceros países sin garantizar un nivel adecuado de
protección. En particular, cuando el alojamiento de los datos se efectúe en servidores situados en Estados
Unidos o Brasil, LA EMPRESA informará que el proveedor correspondiente participa en el Data Privacy Framework o,
en su defecto, aplicará cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa
europea.
Para más detalles sobre la base jurídica del tratamiento, las finalidades específicas o los procedimientos para
ejercer sus derechos, el Usuario puede consultar los apartados anteriores de esta Política o contactar a LA
EMPRESA mediante los canales indicados.
POLÍTICA DE COOKIES
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en tu navegador o dispositivo al visitarlos.
Su función principal es recordar ciertas acciones o preferencias del Usuario (como el idioma elegido o los datos de
inicio de sesión), facilitar la navegación, mejorar el rendimiento del sitio y, en algunos casos, analizar el
comportamiento de navegación con fines estadísticos o publicitarios. Además de las cookies tradicionales, existen
tecnologías afines (como píxeles de seguimiento, almacenamiento local, SDKs en apps) que operan de forma
similar.
2. ¿Qué tipos de cookies puede utilizar este sitio?
Este sitio puede utilizar cookies propias (establecidas directamente por el dominio del sitio) y de terceros
(colocadas por servicios externos integrados, como herramientas de análisis o redes publicitarias), clasificadas en
función de su finalidad de la siguiente forma:
Cookies técnicas o necesarias
Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Permiten la navegación, el uso de funciones esenciales
como el acceso a áreas seguras o la correcta visualización de los contenidos. Estas cookies no requieren
consentimiento del Usuario.
Cookies de preferencias o personalización
Permiten recordar tus configuraciones personales, como el idioma, el tipo de navegador o región desde la que
accedés. Mejoran tu experiencia de navegación, aunque no son imprescindibles. Su instalación requiere tu
consentimiento.
Cookies analíticas o estadísticas
Recopilan información de forma anónima y agregada sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio (por
ejemplo, qué secciones se visitan más o cuánto tiempo permanecen en una página). Nos ayudan a mejorar el
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Cookies de marketing o publicidad comportamental
Permiten mostrarte anuncios personalizados en función de tus hábitos de navegación, tanto en este sitio como
en otros. También sirven para limitar la frecuencia con la que ves un anuncio o medir la efectividad de una
campaña publicitaria. Estas cookies solo se instalan si el Usuario ha prestado su consentimiento.
3. Gestión del consentimiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva de ePrivacy, el sitio utiliza
un sistema de consentimiento previo para la instalación de cookies no esenciales.
Al ingresar por primera vez, el Usuario verá un banner o panel de configuración, donde podrá aceptar, rechazar o
personalizar el uso de cookies opcionales. Este consentimiento puede revocarse o modificarse en cualquier
momento, accediendo nuevamente al panel desde el enlace “Configuración de cookies” ubicado en el pie del sitio.
Además, cada navegador permite eliminar o bloquear cookies a través de su configuración interna. Sin embargo,
deshabilitar cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio.
4. Transferencias internacionales de datos
Algunas cookies pueden implicar el tratamiento de datos por parte de proveedores ubicados fuera del Espacio
Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realicen conforme a los
mecanismos de protección adecuados previstos por la normativa, tales como:
1. La adhesión de los destinatarios al Data Privacy Framework (para EE. UU.), o
2. La celebración de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, entre otras medidas.
5. Modificaciones
Esta Política podrá ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios en las cookies utilizadas, en la
normativa aplicable o en la funcionalidad del sitio. La versión vigente estará siempre disponible en este mismo
enlace, con indicación de su última fecha de actualización.
6. Contacto
Para más información sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés
escribirnos a: contacto@socialmarketing.lat. El correo indicado constituye el canal oficial de contacto y soporte para consultas comerciales, técnicas o relacionadas con la privacidad y tratamiento de datos personales.