POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Los servicios ofrecidos por LA EMPRESA son de naturaleza digital y comienzan a ejecutarse una vez confirmada la compra. Debido a ello, determinados servicios pueden no ser reversibles una vez iniciada su ejecución.

1. Solicitudes de reembolso

Los Usuarios podrán solicitar la revisión de un reembolso dentro de los primeros siete (7) días corridos desde la fecha de compra, contactando al equipo de soporte mediante el correo electrónico indicado en el Sitio.

Cada solicitud será analizada individualmente por LA EMPRESA teniendo en consideración el estado del pedido, el tipo de servicio contratado y las circunstancias del caso.

2. Casos en los que puede corresponder un reembolso

Podrá corresponder un reembolso parcial o total en los siguientes supuestos:

• El servicio no hubiera comenzado a procesarse.
• El pedido no pudiera completarse por causas atribuibles a LA EMPRESA.
• El servicio entregado fuera sustancialmente distinto al contratado.
• Se produjera una duplicación accidental de pago.
• Existan errores técnicos verificables imputables a LA EMPRESA.

3. Casos en los que no corresponderá reembolso

No corresponderán reembolsos en los siguientes casos:

• Cuando el servicio ya hubiera sido iniciado, procesado o entregado total o parcialmente.
• Cuando el Usuario hubiera proporcionado datos incorrectos, incompletos o inaccesibles para la correcta prestación del servicio.
• Cuando la cuenta de destino sea privada, restringida, suspendida o presente limitaciones ajenas a LA EMPRESA.
• Cuando existan demoras atribuibles a cambios, verificaciones o restricciones de las plataformas de terceros.
• Cuando el Usuario haya incumplido los presentes Términos y Condiciones.
• Cuando el reclamo se funde exclusivamente en expectativas subjetivas no garantizadas expresamente en la descripción del servicio.

4. Garantía de reposición

Determinados servicios podrán incluir garantía de reposición por un plazo específico indicado en la descripción correspondiente del servicio.

La garantía no aplicará cuando las pérdidas o variaciones sean consecuencia de:

• modificaciones realizadas por el Usuario en la cuenta de destino,
• cambios de nombre de usuario,
• eliminación de contenido,
• configuración privada de la cuenta,
• o acciones y políticas propias de las plataformas de terceros.

5. Tiempo de procesamiento de reembolsos

En caso de aprobarse un reembolso, el mismo será emitido mediante el mismo método de pago utilizado originalmente por el Usuario, dentro de un plazo razonable. Los tiempos de acreditación final podrán variar según la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.

6. Cancelaciones

Debido a la naturaleza digital y automatizada de los servicios ofrecidos, una vez iniciado el procesamiento del pedido, la cancelación puede no resultar posible.

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse antes del inicio efectivo del servicio.

7. Contacto

Para consultas relacionadas con reembolsos, cancelaciones o soporte, el Usuario podrá comunicarse con LA EMPRESA mediante el correo electrónico de contacto informado en el Sitio.